「北海道マンションネット」相談・支援Ｑ＆Ａ

具体的で実践的な支援を通じて理事会の能力向上を


●相談するには、どのようにすればよいのでしょうか？
　まず、電話（０１１−２７２−５１２６）か電子メール（h-mansion-net@silk.plala.or.jp）で当ＮＰＯ事務局にご連絡下さい。その時点で、概略相談の要点をお尋ねします。そして、双方の日程を調整して事務所にお出で頂くことになります。その際、問題解決のための関係書類をご持参するよう依頼することがあります。

　「マンション問題」を解決するためには様々な情報が提供されなければ、展望が開かれません。勿論、プライバシー等に関わる問題については当然ながら当ＮＰＯには守秘義務があり、第三者に情報が漏れることはありません。

●相談・支援には料金はかかるのでしょうか？
　事務所にお出で頂いての相談、また、問題解決のための具体的で実践的な支援も無料であり、お金の心配は一切無用です。
　（管理委託費の減額分の何％分かを支援の謝礼としていただくなどの事は一切ありません。有料の相談・支援という事業は、一切行っておりません。）

●支援とは具体的にどのようなことをして頂けるのでしょうか？
　基本的に管理組合からの支援要請（理事会の決議が必要）があれば、理事会に直接お伺いし、理事会の皆さんと問題を共有して、問題の解決に当たります。従いまして、問題解決の全面的請負は致しません。
　（理事会の皆さんのサポーターとして活動いたします。）

　例えば、「委託管理経費が高くて適正な価格に是正したい」「長期修繕計画と資金計画の見直しをしたい」「管理会社が債務不履行を起こしているが、契約を解除したい」「管理会社へ損害賠償を請求したいがどうしたらよいか」「管理組合の経営診断を依頼したい」「管理規約の改正を依頼したい」「建物・設備の瑕疵担保責任の請求は」「マンションの設備等の改修はどのようにして進めるのか」など、マンションの運営管理に関わる問題について、それぞれのケースに沿って、解決するまで支援いたします。但し、法令に抵触するような支援は固くお断り致しております。

●区分所有者個人への支援は行うのですか？
　当ＮＰＯは、マンションの管理・運営の支援を目的に存在しており、基本的には理事会の支援が中心になります。しかし、例えば「理事会が法令に反した運営を行い、組合員の共同の利益を失わせている、是正させたいので支援されたい」という要請があった場合、その事実が確かめられれば、必要な情報の提供を行います。ケースバイケースであり、相談によって問題解決の方向性を決めることにしております。

　もし、管理組合の運営が間違った方向に進んでいるのであれば、当該管理組合の中で議論していただき、組合員の多数の支持の基に、正常な運営に立ち返ることこそが望ましいものです。

●活動資金はどのようにして確保しているのですか？
　率直に言って、大変苦しい財政状況であります。まず、会員の年会費（正会員の団体＝管理組合２０，０００円、正会員の個人５，０００円、一般会員の個人３，０００円）を基本的収入にしており、本法人の趣旨に賛同して頂ける方の寄付からとなっております。

　現在、事務所維持費（家賃、光熱費、通信費、事務用品費）については、なんとか会費収入でまかなっておりますが、それ以外の経費（活動費、交通費など）は、全てボランティアの個人に負担していただいております。

　従いまして、当ＮＰＯが魅力ある活動を通じて、会員を確保してこそ健全な組織として発展していくものと認識しており、鋭意努力しております。


※団体加入を検討している皆様へ
　管理組合として団体加入を申請する場合は、管理組合内での総会決議または理事会決議を経てから加入申請をお願いします。
　年会費２０,０００円に見合う情報提供を心掛けておりますが、管理組合にとっては、高額な支出となりますので、慎重な意思決定手法をお願いします。


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