管理員業務マニュアル
目 次
（１）管理員勤務日・時間
（２）休日
（３）緊急連絡網
（１）日常業務
（２）週間業務
（３）月間業務
（４）年間業務
（１）会社提出書類
（２）理事会報告書類
（３）請求書・支払伺書
（４）受付等の業務
（５）点検業務
（６）立合業務
（７）報告連絡業務
（８）日常清掃業務
（９）緊急時の対応
（10）植栽業務
（11）除排雪業務
（12）その他必要に応じた理事会等に出席
（13）町内会関係
（14）資源回収
（15）大型ゴミ
（16）マット関係
（１）管理室ドアの錠
（２）灯油在庫チェック
（３）灯油検針
（４）点灯・消灯の時刻設定と照明点灯チェック
（５）宅配ボックス
（６）自動ドア電源とセンサー
（７）ロードヒーティングボイラー
（８）保温ヒーター
（９）除湿機
（10）換気扇湿度スイッチ
（11）エレベーター換気扇
（12）自動火災報知設備
（13）非常スイッチと排煙レバー
（14）灯油緊急遮断弁スイッチ
（15）給油システム
（16）排水ポンプ
（17）加圧ブースターポンプ
（18）警備会社通報盤
（19）警報盤
（20）防犯カメラ・モニター
（21）給水弁・水抜弁
（22）引込開閉器盤
（23）共用分電盤
（24）駐車場分電盤
（25）ロビーインターホン
（26）蓄電池設備
（27）電話・テレビ・インターネット関係
（28）消防設備
（29）駐車場シャッタースイッチ・リモコン
（30）住宅用・送信インターフェース・映像制御盤・鍵ボックス
（１）緊急時の対応
（２）工事業者への周知事項
（３）共用部巡回点検場所（写真入り）
（４）日常清掃業務場所（写真入り）
（５）除雪・冬囲い（写真入り）
（６）各報告書類 管理業務日誌 ・ 管理業務月次報告書 ・ 建物・設備点検報告書 ・ 灯油在庫量 ・ 灯油使用量明細 ・ 電気水道使用量明細 ・ 法定検査実施一覧表 ・ 小口現金報告書
はじめに
―管理員とは―
自分の立場を十分に理解し、入居者の気持ちになって敏速にかつ的確に業務を処理する事により、入居者の信頼も得ることが出来る。又入居者が快適に安全な生活が送れるように成ります。
―管理員の心得―
１．健康である事。２．身なりを整える事。３．礼儀正しく、誠実な人である事。４．公平で敏速に心のこもった対応をする事。５．整理、整頓、清掃をして清潔に保つ事。６．建物、設備、機器の点検で適正な機能を維持する事。７．管理組合(理事会)と管理会社のパイプ役になる事。
マンション管理規約、使用細則、管理委託契約の内容をよく把握し管理業務を行う。
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