アンケート事例　　築４年目ＭＳ

 

区分所有者各位

平成１５年○月○日

○○管理組合　理事会

 

今後のマンション管理に係るアンケート　集計結果

　

皆様から提出していただいたアンケートの集計結果について報告いたします。

なお、回答と合わせて追加されていた記述は、ほぼ「原文」を掲載いたしました。

本来、アンケート集計報告だけの予定でしたが、できるだけ情報などをお届すべきだと考えましたので、理事会の回答や意見を合わせて記載させていただきました。ぜひ、ご一読ください。

 

　　　 回答部数　　 　１１０部

　　　 回収率　　　　 約　７０％

 

［１］ペット飼育に係るアンケート

 

問１　犬・猫等のペット飼育を「一代限り」とする条件について

１．ペット飼育を一代限り認める　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ６８名（62%）

２．何代でもペット飼育をすることを認める　　　　　　　　　　　　　　　　　 ２４名（22%）

３．どのような条件でもペット飼育は認めない　　　　　　　　　　　　　　　 １０名（9％）

４．わからない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　７名（6％）

 

追加記述

１選択⇒入居時に既に飼育しているので「一代限り」認めざるを得ない。

１選択⇒こうなった以上しかたなく一代限り認めるが、○○販売には、何かの形で責任をとってほしい。訴えるものなら訴えたい思いだ。

４選択⇒今は飼育していないが、将来は考えが変わるかもしれないのでわからない

 

 

問２　ペット飼育細則の是非について

１．ペット飼育細則を定める必要はある　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ９５名（88%）

２．　　〃　　　　　　　　必要はない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　６名（6％）

３．わからない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　７名（6％）

 

 

問３　飼育可能ペットの明確化について

１．飼育可能ペットを明確にする必要はある　　　　　　　　　　　　　　　　 ９１名（84％）

２．　　〃　　　　　　　　　　必要はない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 １０名（9%）

３．わからない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　７名（6％）

 

 

問４　ペット飼主の責任の明確化について

１．ペット委員会などを設け、飼主の責任を明確化する必要はある　 ８５名（79％）

２．　　〃　　　　　　　　　　　　　　必要はない　　　　　　　　　　　　　 １４名（13%）

３．わからない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　８名（7％）

 

追加記述

１選択⇒知り合いのマンションでは、ペットを飼っている人が委員会を作って規則を守り苦情も対応している。

２選択⇒飼主の責任を明確化する必要はあるが、「ペット委員会」設置は必要ない。

「飼育細則」に従って、管理組合に届け出て飼育すれば良い。第４条の表現で良く、「第３条」は不要。組織を作るほどのものではない。

４選択⇒今は飼育していないが、将来は考えが変わるかもしれないのでわからない

選択なし⇒飼育ルールに追加：営利目的の飼育や研究目的の飼育などはしてはならない。

 

 

問５　現在、お宅ではペットを飼っていますか

１．犬もしくは猫を飼っている　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 １８名（17％）

２．犬もしくは猫と、それ以外のペットも飼っている　　　　　　　　　　 　０名（0％）

３．犬・猫以外のペットを飼っている　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　７名（6％）

４．まったくペットは飼っていない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ８４名（78％）

 

追加

記述

４選択⇒うちはペットを飼えないマンションと知って購入した。

 

 

［　管理組合規約の一本化について　］

 

問６　２種類ある管理組合規約、住宅使用細則、第１条、禁止行為を定めた（１５）項の内容を１本化するならどれが良いと思いますか

１．動物等の飼育に関しては、別途定める「ペット飼育細則」に従う　 ８４名（75％）

２．犬・猫等を飼育すること　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　５名（4％）

３．他の移住者に危害及び不快の念を及ぼす恐れのある動物を飼育すること　 １７名（15％）

４．その他案（　以下の２案の記載あり　　　　　　　　）　　　　　　　　　 　４名（4％）

①ペット飼育不可　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　２名（2％）

②第４条（飼育ルール）の3.4は定めても見えない所にすることが多く定めても無理と思われる

 

追加記述

１選択⇒夏になると窓を開けてたら、すごく動物の餌のにおいなのか、それとも動物のにおいなのか、すごくくさくて気になります｡ベランダにださなくても隣も窓を開けてたらにおってくる。

なんとかしたいが、隣だし文句も言えない。苦情ポストでも作って！

洗濯ものににおいがついたらイヤ！

１選択⇒私は、室内でペット（犬・猫）を飼う気持ちはありませんが、現実的に飼ってる人はいます。

今から、ペット禁止として止めることができるのでしょうか？

私は「一代限り認める」ということであれば、現実的に「ペットＯＫ」と考えます｡

そうであれば、飼育にきびしい「ペット飼育細則」を定めるべきと考えます｡

基本的にペット飼育に反対したい。（入居時、ペットは飼えないというイメージはあった。）

3選択⇒飼育すること、尚管理組合に届け出ている動物については、別途定める細則に従うことを条件に特例として認める。

 

 

［　ペット飼育に係る法律相談会について　］

 

問７　管理組合の費用で弁護士を招き、法律相談会を実施する是非について

１．弁護士を招いて、法律相談会の開催を希望する　　　　　　　　　 ２１名（19%）

２．管理組合の費用を、限られた個人の法律相談に支出することに反対する　６２名（57%）

３．わからない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ２５名（23%）

 

追加記述

２選択⇒当事者が個別にするべき事柄です。

３選択⇒いろいろ大変かと思いますが、ペット問題については、どちらかが被害者、加害者的立場にならないよう解決できるようよろしくお願いします。

３選択⇒ペット飼育問題については、法律に基づいて○○販売を訴えたい。

○○販売にお金を支払わせたらどうでしょう？

選択なし⇒どのような対応方法があるのかの説明会を１回又は２回、開催するのは良いと思うが、その先は個人で対応すべきだと思う。斡旋はすべきだと思うが、支出の範囲はきちんと決めておく必要があると思う。

 

［　理事会の情報　］

 

問７の回答集計結果では、弁護士を招いて法律相談会を開催する予算を総会に出しても、否決されることは確実なので提案はしません。

しかし、現実に相談したいという方もおられることは確かなので、本件に関して理事会で意見を伺ってきたマンション問題に精通した弁護士名を以下に紹介します。

相当お忙しい弁護士なので、事前に電話で相談日時の調整が必要です｡

なお、当マンション名を伝えてからお話いただければ、これまでのペット飼育に関する詳細な経過説明は省けると思います｡

弁護士　○○　○○

事務所：○○区○○

○○法律事務所

TEL　000－0000

 

 

［２］修繕積立金（一般＋棟別）と管理費に係るアンケート

 

問８　当マンションの修繕積立金と管理費について

１．現在の修繕積立金の月額は、安いと思う　　　　　　　　　　　　　　　 ５７名（33％）

２．　　　　〃　　　　　　　　高いと思う　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 １６名（9％）

３．現在の管理費の月額は、安いと思う　　　　 　　　　　　　　　　　　　 ４０名（23％）

４．　　　　〃　　　　　　高いと思う　　　 　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　２３名（13％）

５．わからない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　３５名（20％）

 

追加記述

１と３選択⇒入居時に多額の修繕積立金を徴収しているので適当な金額だと思う。

１と３選択⇒修繕費・管理費が安いので○○マンションに決めました｡

１と３選択⇒積立金は、10,000円位まででなければ生活に支障が出る。

　　　　　　管理費は、8，000円位までなら納得できる。

４選択⇒駐車施設料金

４選択⇒週６回の掃除は多いと思う。３回が適当。少しでも経費削減になるのでは。

選択なし⇒ちょうど良い。普通と思う。

選択なし⇒現状でよい。金額を決めた○○販売に責任をとってもらう。

（サギではないか？）

５選択⇒何を基準にしているのか、わからない。

 

 

問９　上記の［問８］で、「安い」もしくは「高い」とお答いただいた方に伺います

１．親戚や友人などが住んでいる他の分譲ﾏﾝｼｮﾝの月額と比較したことがある　 ３６名（40％）

２．新聞や雑誌などで、修繕積立金や管理費の情報を知って比較したことがある　３３名（37％）

３．他と比較したことはないが何となく　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ２１名（23％）

 

 

追加

記述

選択なし⇒節約できるところは沢山あると思う

 

［理事会の意見］

　これまでも管理会社などと、できるだけ費用支出を抑えるよう対応してきましたが、定期総会の第○期予算には、サービスの低下にはなりますが、相当思い切った削減提案をいたします。皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

 

 

問１０　札幌圏のマンションでは、修繕積立金は１㎡＝１２０円、管理費は１㎡＝８０円程度は必要だという情報があることについて

当マンションの場合、３棟平均すると修繕積立金１㎡＝約５４円、管理費１㎡＝約４８円

 

１．新聞や雑誌などで、情報を知っていた　　　　　　　　　　　　　　　　　 ４４名（41％）

２．昨年の定期総会で聞いた気がする　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ２４名（22％）

３．そんな情報は聞いたことが無い・知らない　　　　　　　　　　　　　　　 ４０名（37％）

 

追加

記述

選択なし⇒当マンションの場合の修繕積立金は妥当かどうか数値が知りたい。

 

 

問１１　別添資料の「資金計画　－　ケース２」のように、修繕積立金と管理費を

５年目から年毎に値上げすることについて

１．今以上に、毎月支払う修繕積立金や管理費が高くなると困る　　 １５名（11％）

２．支出を抑えれば、そんなに値上げする必要はないと思う 　　　　　 ３４名（26％）

３．近い将来、一時金の徴収や金融機関からの借入が必要になる　　３７名（28％）

くらいなら、５年目からの値上げはしかたない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

４．積立金が不足するなら値上げはしかたないが、もっと緩やかに値上げしてほしい ４７名（35％）

 

追加記述

１と３選択⇒修繕費・管理費が安いので○○マンションに決めました｡

２選択⇒日常清掃を毎日する必要なし。月・水・金で充分。

３選択⇒ただし、一般会計の管理費を値上げする理由がわからない。

駐車場使用料の収入が減少する？

４選択⇒将来に渡って住み続けたいから、ある程度の値上げはしかたないと思うが、修繕積立金を最終的に３倍にされると生活困難となる。

４選択⇒駐車場収入の金額収益計上との関係も検討すべきだと思います｡

４選択⇒他に支出を抑えるほう方はないのだろうか。なければしかたがない。

選択なし⇒当初の見積もりの妥当性は？

 

 

問１２　今後の駐車場の利用について（今後の駐車場使用料収入を想定する目的です）

１．今後も駐車場の利用を続ける　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ８４名（76％）

２．便利な場所にあるため車は必要ない。今後も駐車場を利用する考えはない　１４名（13％）

３．現在は駐車場を利用しているが、将来は車をやめて駐車場使用契約を解約　　７名（6％）

したいと考えている。

４．駐車場が空いているなら、２台目もしくは３台目の駐車場契約を追加したい　　５名（5％）

×棟が完売しても、３段ピットの最下段には１０台分ほど空きが残ります

 

追加

記述

４選択⇒現在は３段ピットの最下段ですが、結婚したらRV車になります。（新しく買うものではなく、現在乗っているものです）

 

 

問１３　駐車場使用料収入がなければ、過去２回の決算が赤字になっていたことについて

昨年９月の定期総会後に入居された方は、この情報がなく突然で申し訳ありません。

実は、第２期決算は、駐車場使用料収入が 約２０００万円ありましたが、今期への最終的な繰越金は約６５０万円に止まっています。

１．駐車場使用料収入がなければ、赤字決算であることを知っていた　 ３２名（49％）

２．　　　　〃　　　　　　　　　　　　　　　　　知らなかった　　　　　　　　　 ２１名（32％）

３．繰越金が出ていたので、安心していた　　　　　　　　　　　　　　　 １２名（18％）

 

追加

記述

選択なし⇒契約実数と収入について、管理費と別けて報告してほしい。

 

［理事会からの情報］

　

問１４でも、同趣旨の追加記述をいただいています。

当マンションの駐車場の、維持と長期修繕に係る費用を推定した「一覧表」を作成し添付しましたのでご参照ください。

本来は３棟完売後１年間経過しなければ、正確な費用は出ないと思います。また、電気や灯油は施設毎の契約もメーターも別れてないため、維持費用は推定に止まらざるを得ません。ご理解ください。

定期総会でご用命があれば、ご説明いたします。

 

 

問１４　当マンションの２種類の駐車施設（機械式駐車装置・立体駐車場）が、維持費（ﾒﾝﾃﾅﾝｽ料・電気代・灯油代ほか）や長期修繕に多額な費用が必要なことについて

１．新聞や雑誌などで、自走式の駐車場より費用が多くかかることを知っていた　 ４２名（40％）

２．昨年の定期総会で聞いたような気がする　　　　　　　　　　　　　　　 ２３名（22％）

３．そんな情報は聞いたことが無い・知らない　　　　　　　　　　　　　　　 ４１名（39％）

 

追加記述

１選択⇒固定資産の長期的に費用が必要な駐車場収入全額を単年度に収益計上するには問題がある。少なくても、毎年１／３位は特別修繕積立金として区別した方が良いと思います｡

１選択⇒基本的に使用者負担として考える。機械式と立体、それぞれで収支を出して教えて下さい｡

選択なし⇒当初の見積もりはどうだったのか。このマンションが初めとは思えないのですが。

選択なし⇒自走式の３・４階の立体駐車場に今からでもした方がいいのではないか？

選択なし⇒契約時に修繕積立金や管理費の値上げを○○販売の営業マンにはっきりお尋ねしたところ、修繕積立の長期計画がきちんとしているので、将来的に値上げは絶対ないとの事で安心して購入しました。今さら値上げは約束違反だ。絶対認めない。

 

［理事会からの意見］

　

この方のご意見は、「理事会」で対処できるレベルではありません。

ペット飼育を販売途中から変えたり、○○販売の「売るためなら何とでも言う営業姿勢」に本当に怒りを覚えます。本件に関しては○月○日に、○○販売の当マンション・モデルルームの△△氏に事実関係の回答を求めました。

　昨年ペット問題で抗議した時には煮え切らない回答をしていた△△氏が、この件に関しては「将来の修繕積立金や管理費が値上がりしないなどと販売会社が言ってはいけない事ですし、営業マンは値上げしないとは言っていないと思います」とその場で即答しました。

○○販売のモデルルームは、７月末からＸ棟の△△号室に移って来ています。

この意見を書いていただいた方は、契約時の営業マンの名刺を保管されていることと思いますので、まずは○○販売にお話を持ち込んでいただきたい。

もしかしたら、こんな発言をした営業マンは「日常保守や修繕工事は、我慢して何もやらなければ、値上げもする必要はない」とでも言いたかったのでしょうか？

無責任なようですが、是非、定期総会でどのような話であったのか、ご披露いただきたいと思います。

 

 

【情報提供のお願い】

　前文略・・「立体駐車場」に関しては、△△社以外に保守をしてくれるという会社が全く見つかりません。（△△社への遠慮か？　他の立体駐車場メーカーに相談しても断られています）

ご入居者の中で、「立体駐車場」の保守をしてくる会社をご存知の方がおりましたら、情報を提供いただけますようお願いします。

［　情報：１　］

□□社に勤務していますが、もしかしたら□□社関連企業で保守が可能な所があるかもしれません。どこにも確認はとっていませんので、あくまで推測ですが・・

 

［　□□社勤務の理事からの回答　］

 

　□□社のグループ会社では、対応できません。

 

 

［　情報？：２　］

△△社が、独占しているのではないか？調査してほしい。立駐があるＲマンションは、管理費及び修繕積立金の値上げを行ったのか？立駐の保守は△△社なのか？

 

［　理事会からの意見　］

 

立体駐車場のメーカーは、△△社だけではありません。Ｍ社、Ｈ社、Ｉ社など他にも多くのメーカーがあります。要は、保守点検がメーカーおよび直系のメンテナンス会社以外に「手を出したがらない」というのがこれまでの状況です｡

皆さんにいろいろ伝えたい情報はありますが、活字で回答すると、いつ「営業妨害」で訴えられる証拠にされるか判りませんので、本文ではこの程度にします。

なお、雑誌Ｄ８月号に、マンション問題特集「機械式立体駐車場の落とし穴」などの記事が掲載されています。コピーする訳にはいきませんので、機会がありましたらご参照ください。

 

その他意見

 

○月○日発行「理事回だより」の中でＹ棟の自転車設備について書かれてありますが、管理費など厳しい様ですから、お金を使わずに、皆さんで工夫して置けば良いのではないでしょうか。

Ｙ棟玄関前、所定以外の「駐車場のフェ