アンケート事例　　築９年目ＭＳ

 

平成１５年○月○日

組合員各位殿

Ｏ管理組合

理事役員会

大規模修繕委員会

アンケート集計結果について

 

先日はアンケートにご協力頂きまして大変有難うございます。

遅くなりましたがアンケートの集計結果をお届けしますのでご覧下さい。

アンケートの回収状況、特に気付いた点は下記の通りです。また、ご記入頂いたコメントにつきましては出来るだけそのままリストにまとめ最後に載せていますので、これをご覧になれば皆さんのマンションの現状が少しは分かるのではないかと思います。

このアンケート結果は大規模修繕委員会、役員会等で検討し、今後の活動の参考にしたいと思います。

 

(1)   　アンケート回収状況

アンケート回収件数　９２件（未記入５件含む）　総戸数　１２９戸

回収率　７１．３%

有効回答　８７件(賃貸、社宅の住人の方から１５件の回答を頂きましたご協力有難うございました。)

 

(2)   　ベランダの手摺りについて

ベランダの手摺りがグラグラ動くというのは３件でした。これについては個別に対応しますが取りあえず危険と云うほどのところは無いようです。

 

(3)   　水漏れ事故について

水漏れ事故は１１件の回答がありました。この内洗濯機の５件と風呂の１件はかなりひどく下の部屋に水漏れした様です。洗濯機は給水ホースが外れたのと排水ホースが外れたのが原因です。風呂はお湯を止め忘れたのが原因です。

水漏れ事故はひどいときには数百万円の損害になりますので十分な注意が必要です。

 

(4)   　音の伝わり具合について

音は想像以上に響く様です。回答数８７件の内、少し気になるは３６件（４１．４%）、かなり気になるは１５件（１７．２%）で両方あわせるとなんと５８．６%と６割近くの人が気になっていることが分かりました。

特に上階の音が響くようで、中でも上階の足音(小さい子供が走り回る音と云う記入が多い)、深夜早朝の物音、また、犬の鳴き声と云うのが多いようです。(後ろのコメント一覧リストの３－５コメントをご覧下さい。)

以上

 

1.      長期修繕計画についてお尋ねします。

(1)当マンションの長期修繕計画をご覧になったことがありますか？

①     ２２件      見て内容を理解している

②     ３９件      見たことはあるが内容については良く分からない

③     ２３件      見ていない

(2)現在の長期修繕計画は、定期的（5年毎）に修繕積立金を増額する事を前提に作成されていますがその事をご存知でしたか？

①     ３９件       知っていた

②     ４５件       知らなかった

2.      バルコニーとその周囲の状態についてお尋ねします、

(1)手摺とその取り付け部分に異常はありませんか？(複数回答)

①     ６０件       異常なし

②     １３件       ネジが緩んでいる

③     １件         ネジが付いていない

④     １７件       付け根のコンクリートが割れている

⑤     ２件         その他

              具体的にご記入下さい

バルコニーが少し動く、　　ネジが浮いている３箇所、

手摺りがグラグラする、　　手摺りががたがたと動く、

付け根に小さいヒビ

 

(2)バルコニーの手摺壁の内側又は上部にひび割れはありませんか？

①     ３８件       ない

②     ４２件       少しある

③     ６件         かなりある

(3)バルコニーの床にひび割れはありませんか？

①     ４１件       ない

②     ４２件       少しある

③     ２件         かなりひどい

④     １件         敷物で見えない

(4)バルコニーの天井（上裏）に、ひび割れはありませんか？

①     ５９件       ない

②     ２７件       ある        →ひび割れ廻りに、水漏れのｼﾐ（白い汚れ、白い粉）はありませんか？

1)ない　２件　　2)少しある　２４件　　3)かなりある　１件

(5)バルコニーの天井（上裏）から、水漏れしたことがありませんか？

①     ８５件       ない

②     １件         以前ある

③     ０件         今も水漏れがある

(6)雨などの後、バルコニーの床に水溜りができませんか？

①     ５４件       できない

②     ２９件       少しできる

③     ３件         かなりできる

(7)外壁（バルコニー上から居室側を見て）にひび割れはありませんか？

①     ７２件       ない

②     １３件       少しある

③     １件         かなりある

(8)外壁の吸気孔、排気孔部分に異常はありませんか？

①７８件         ない

②８件            ある

具体的にご記入ください

蓋が取れてる、　　汚れている、　　汚れている、

白い汚れ、　　黒いしみ、　　汚れが詰まってる感じ、

回りのコンクリートがかけている

 

(9)バルコニーの排水竪樋に不具合はありませんか？(複数回答)

①     ６３件       特にない

②     ３件         破損している

③     １９件       支持金物が錆びている

④     ２件         その他　　（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

(10)バルコニーの隣家との隔板に異常はありませんか？

①     ７９件       異常なし

②     ４件         隔板にヒビがある　　

③     ３件         金物が錆びている

(11)バルコニーは共用部（専用使用部）であり、構造物を築造したり、土など持ちこんで造園してはいけない決まりになっていますが、ご存知でしたか？

①     ６６件       知っている

②     ２０件       知らなかった

(12)バルコニーに置かれている物についてお答えください。

①     １１件       置いていない

②     ７５件       置いている　(複数回答)

1)植木鉢　３６件　　2)エアコン　１１件　　3)人工芝　２件　　4)床置物干　１７件

5)BSｱﾝﾃﾅ　３件　　6)物置　１２件　　7)タイヤ　８件　　　8)その他（ゴミ箱、ゴミ袋他）

破損物、　　灯油タンク、　　幼児用滑り台、　　テーブル　椅子　ベンチ、

棚、　　テーブル　椅子　ベンチ、　　ゴミ箱掃除道具カラーボックス、

ゴミ箱、　　テーブル　椅子、　　ゴミ入れ、　　ゴミ箱、　　ゴミ箱、　　洗濯機、

洗濯機、　　ＣＳアンテナ、　　木箱ダンボール、　　鉄棒、　　テーブル椅子、

テーブル２、　　椅子テーブル、　　テーブル椅子、　　ゴミ袋、　　ゴミ袋、

ゴミ箱、　　ゴミ処理機、　　大型ゴミ箱、　　ダンボール、　　机いす、

テーブル椅子

 

3.　室内の不具合な箇所や、その状況についてお尋ねします。

(1)内外壁、界壁、床スラブ、柱、玄関扉外側などは共用部だということをご存知でしたか？

①     ６３件       知っていた

②     ２３件       知らなかった

(2)室内に雨漏り・水漏れしたことはありますか？

①     ７５件       なし

②     １１件       ある　 →その箇所は？(複数回答)

1)居間　１件　2)台所　２件　3)洗面所　５件　4)トイレ　５件　5)浴室０件　6)玄関　２件　7)その他

→それはどの程度でしたか？

1)ﾎﾟﾀﾎﾟﾀ　７件　2)水がにじむ程度　１件　3)湿気ている　4件)ｼﾐがある　１件

→それはどのような時でしたか？具体的にご記入下さい

上階の洗濯ホースのはずれ、　　上階の水漏れ、

上階の部屋の風呂が溢れて、　　何時からかは不明、

上階で洗濯機に水を入れるホースがはずれた上階洗濯機排水孔から水漏れ

上階洗濯機排水孔から水漏れ、　　多分上階、

上階で洗濯機のホースが外れた、　　上階から？、　上階の水漏れ

 

(3)サッシの開き具合はいかがですか？

①     ３９件       異常なし

②     ４６件       調子が悪い　→どの程度ですか？(複数回答)

1)開閉しにくい　１６件　　2)隙間があく　１１件　　3)鍵が掛かりにくい　１４件

4)網戸が動きにくい　２３件　　5)ﾚｰﾙから外れる　６件

(4)玄関扉の開き具合はいかがですか？

①     ８０件       異常なし

②     ６件         調子が悪い　→調子の悪い箇所はどこですか？

1)蝶番　１件　　2)ﾄﾞｱｸﾛｰｻﾞｰ０件　　3)錠　２件　　４)握り手０件　　5)その他０件

(5)上の階や隣の音の伝わり具合はいかがですか？

①     ３６件       気にならない

②     ３５件       少し気になる

③     １５件       かなり気になる

どのような音が聞こえるか具体的にご記入下さい

１１時ごろ犬の鳴き声、　　上の階から物音がする、　　子供の走ってる足音、

夜１１時ごろでも足音が聞こえる、　　上の階の足音(特に早朝)、

上階の子供らしき走り回る足音、　　走っているような音、　　犬の鳴き声、

上階からの衝撃音（足音、物を床に落とした音等）、足音がかなり酷く納戸か注意しに行った、

ドタドタという足音、　　子供が走り回ったり飛び跳ねる音が酷い、

子供の叫び声走り回る音ステレオ低音、　　壁や床の衝撃音が響く、

夜間のトイレ洗濯機の音、　　犬と子供の泣き声、　　コンポ音楽、　　犬の鳴き声、

上階の子供のはねる音（深夜）、　　犬の鳴き声、　　階は不明トンカチの音、

上や隣のバタバタ走り回る音鳥の声、　　上階子供の走る音夜遅くに犬の鳴き声、

ドアの開閉２３時過ぎの足音、　　夜２１時過ぎ上階から足音

夜中に子供が遊ぶ音（物を投げる走る）、　　ドンドンと飛び跳ねるような音がする、

ドンドンという音がする、　　夜上の方からドンドンという音がする、

上階の子供が走り回る音、　　ピアノや音楽のおとが響く、

ドンドンという足音犬の鳴き声、　　床をたたきつけるような音(ドンドン、コンコン)、

犬の吼える音、　　音楽、　　下の階から子供の足音がうるさいといわれた、

足音洗濯機の音は聞こえるが気にならない、　　小さい子供が遊びに着た時、

咳き込む音上からドンドンいう音猫のような鳴き声、　　子供の足音犬の鳴き声

 

(6)その他の異常音等は聞こえませんか？

①　７５件       聞こえない

②　１１件       聞こえる

音の出ている個所、大きさなど具体的にご記入下さい

 

(７)室内の壁・天井の仕上材に剥がれ・めくれ等の傷みがありますか？

①     ４３件       ない

②     ４３件       ある

           場所、状態など具体的にご記入下さい

ヒビ　風呂の壁と壁の隙間が空いている、　　リビング和室浴室壁にヒビ隙間、

北側洋室壁クロスのはがれ、めくれ、　クロスにヒビ、　居間の壁と天井の継ぎ目に剥がれ、

天井と壁の間に隙間、　　壁紙が剥がれている、　　つなぎ目に隙間が有るトイレ玄関、

玄関、　　少し、　　壁にひび割れ、　　梁との境目窓のサッシした、　　洗面所風呂場、

玄関、　　窓下　隙間２ミリ、　　部屋の角クロスの剥がれ、　　玄関の天井等、

壁紙のヒビ、　　ひび割れが多数あり、　　隙間、　　壁クロスキズ、

リビングの壁と天井の間にひび割れ、　　和室壁にふくらみ(壁にヒビが入ってるのでは)、

角の部分が剥がれている、　　居間洋間のクロスが剥がれている、

リビング壁にひび割れ、　　トイレに、　　リビングに少し、　　Ｐ．Ｂのクラック、クロスのヒビ、

カーテンの取付部がくずれた修理済み、　　カーテンの取付部がくずれた修理済み、

入室した時から、　　居間の角のところと玄関の天井と仕切壁の間にかなりの隙間

 

(８)カビや結露が出ている所はありますか？

①     ５７件       ない

②     ２９件       ある

           場所、状態など具体的にご記入下さい

北側の２部屋、　　東側窓下付近、　　北面の壁

東側の角部屋が特に酷い、　　北側洋室壁床に結露によるカビ

各居間の喚起孔の周り、　　トイレ　北側の部屋

北側２部屋の家具の後ろ冬、　　換気孔の回り、　　北側２室

窓、　　Ｄ棟東南の部屋がひどい、　　北側に結露でかび

東側の部屋窓側の床が酷い、　　北側窓、　　寝室タンスの裏

洋室の換気扇の周りに水滴、　　換気孔回りに黒いしみ

北側、　　押入れが結露でカビだらけ、　　窓の下

和室のタンス裏の壁に結露、　　居間の窓の下北側

 

4．水道について、お尋ねします。

(1)濁り水・赤い水が出ますか？

①    ８３件    出ていない

②　　３件       濁り水・赤い水が出る

(2)水道水の臭いはどうですか？

①     ７件１       臭わない

②     １３件       初めだけ少し臭う

③     ２件         かなり臭う

(3)水の出方に異常はありませんか？

①     ７９件       異常ない

②     ０件         出過ぎる

③     ５件         出が悪い

④     ２件         その他　(　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　)

急に出なくなったりまた出たりする、　　シャワー、

シャワー、　　シャワー、　　シャワーを使うとお湯のっでが悪い

 

5．排水の状態についてお尋ねします。

(1)排水の具合はいかがですか？　《複数回答 》

①     ５５件       正常

②     １８件       水の流れが悪い

③     １１件       排水口から臭う

④     １１件       ごぼごぼ音がする

⑤     その他　（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

→水の流れが悪いのは、どこですか？

風呂場ー１５、　　台所ー１、　　洗面所ー１

→排水口から臭いがあがるのは、どこですか？

台所ー２、　　洗面所ー２、　　洗濯機の排水孔－３、　　風呂ー３

 

6．換気設備についてお尋ねします。

(1)台所の換気扇の具合はいかがですか？《 複数回答 》

①     ６９件       異常なし

②     １１件       吸い込みが悪い

③     １０件       音がうるさい

(2)浴室・便所の換気扇の具合はいかがですか？《 複数回答 》

①     ６１件       異常なし

②     １０件       吸い込みが悪い

③     １７件       音がうるさい

 

7.テレビ共聴設備(ケーブルテレビ)についてお尋ねします。

(1)テレビの映りはいかがですか？

①     ４７件       良好

②     ３４件       普通

③     ２件         混信する

④     ３件         その他　（　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　）

映りが全体に良くない、　　映りが悪くなった、

BSチャンネルの音が出ない

 

8.インターネットの利用についてお尋ねします。

(1)インターネットは利用していますか？

①　４４件　　利用していない

②　２０件　　利用している

 1)ダイヤルアップ　１４件　　2)ADSL　２０ 件　　3)ｹｰﾌﾞﾙﾃﾚﾋﾞ　４ 件　　4)その他(　ＩＳＤＮ　２件　)

 

 

9.自由意見。

トランクルームの扉がかなり開閉しづらい

部屋の換気孔がしまらない

玄関扉の外側にかなり酷いひび割れ指導求む

カーペットが浮いている。アミドに隙間

ゴミを漁ってるおじさんが居て気味が悪い